Carta dei servizi
Carta dei servizi
La Carta dei Servizi stabilisce gli impegni e gli standard di ADR Tel S.p.A. ed i diritti dei suoi clienti in ordine alla fornitura del servizio nelle aree geografiche d'attività.
La Carta dei Servizi è stata redatta in conformità alla direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 e secondo le direttive di cui alle Delibere dell'Autorità Garante per le Garanzie nelle comunicazioni (AGCOM) n. 179/03/CSP, n. 254/04 CSP, 79/09 CSP e 156/23 CONS.
La presente Carta dei Servizi va letta congiuntamente alla scheda di adesione, all'offerta commerciale e alle condizioni generali di contratto predisposte da ADR Tel e rese disponibili al contraente prima dell'esecuzione del contratto.
La versione aggiornata della carta dei servizi e della relazione annuale in materia di qualità dei servizi sono disponibili sul sito www.adrtel.it
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